Kargo Politikası

Son Güncelleme: 3 Eylül 2026

Noire olarak siparişlerinizin güvenli ve mümkün olan en kısa sürede adresinize ulaştırılması için özen gösteriyoruz.

1. Siparişlerin Hazırlanması

Siparişleriniz, ödeme işleminizin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişler normal şartlarda 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, stok durumu veya mücbir sebepler nedeniyle sipariş hazırlama süresinde gecikmeler yaşanabilir.

2. Kargo Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının bölgesel çalışma koşullarına bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Kargo firmalarının yoğunluğu, hava koşulları, resmî tatiller ve teslimat bölgesine bağlı nedenlerden dolayı bu süreler değişebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Kampanya dönemlerinde veya belirli alışveriş tutarlarının üzerinde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir. Ücretsiz kargo koşulları ilgili kampanyada ayrıca belirtilir.

4. Kargo Takip

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Siparişinizin durumunu kargo takip numaranız üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Sipariş oluşturulurken verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında müşteriye ulaşılması gerekebilir. Bu nedenle sipariş sırasında iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olmanızı rica ederiz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kargonun müşteriye ulaştırılamaması, müşterinin adreste bulunmaması veya adres bilgilerinin hatalı olması gibi nedenlerle siparişin Noire'ye geri gönderilmesi durumunda müşteriyle iletişime geçilebilir.

Yeniden gönderim gerekiyorsa, oluşabilecek ek kargo ücretleri hakkında müşteriye bilgi verilir.

7. Kargoda Hasarlı Paket

Siparişinizi teslim alırken paketin dış kısmında belirgin bir hasar, yırtılma veya açılma fark etmeniz halinde, mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol edilmesini ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı tutulmasını öneriyoruz.

Ürünün hasarlı veya ayıplı olması halinde, müşterinin yasal hakları saklıdır.

8. Kargo Gecikmeleri

Noire, siparişleri belirtilen süre içerisinde kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Ancak kargo firmasından, doğal afetlerden, yoğunluklardan, resmî tatillerden veya Noire'nin kontrolü dışındaki diğer nedenlerden kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat süresi uzayabilir.

9. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza: Noire
E-posta: noirefgym@gmail.com
Adres: İstanbul / Sancaktepe

Noire olarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için gerekli özeni göstermekteyiz.